• Samsung Pay: sucesso com um toque brasileiro
    24 de janeiro

    O lançamento do Samsung Pay no Brasil, ocorrido em julho de 2016, foi um acontecimento importante para a Samsung e para o mercado brasileiro, escolhido para ser o primeiro na América Latina a dispor desse serviço.

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  • Samsung Concierge: serviço personalizado para usuários premium
    20 de janeiro

    Exclusivo para o Brasil, o Samsung Concierge coloca à disposição dos usuários do Galaxy S7 e S7 Edge um serviço premium e gratuito de assistência personalizada.

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  • Samsung Embaixador: Treinamento e Engajamento de Força de Vendas
    19 de janeiro

    Plataforma de engajamento das equipes de vendas que atuam dentro das lojas das operadoras e grandes redes varejistas, o Samsung Embaixador foi lançado com exclusividade no Brasil com foco no smartphone Galaxy S7.

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  • Samsung Kids, um parquinho de diversões virtual
    17 de janeiro

    Criado para o mercado brasileiro, o aplicativo foi lançado em fevereiro de 2016 e está disponível para uma grande variedade de aparelhos Samsung.

    Leia mais

  • Samsung+, desenvolvimento Cloud para o mercado dos EUA
    16 de janeiro

    Resultado de contrato firmado pelo SIDI com a Samsung Electronics America (SEA), de Mountain View, Califórnia, o Samsung+ é uma plataforma de fidelização de usuários voltada para o mercado norte-americano.

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  • VoWi-Fi: chamadas de voz sobre Wi-Fi pelos celulares Samsung
    11 de janeiro

    As chamadas de voz por redes de dados - Wi-Fi ou LTE - são uma tendência que vem crescendo no mundo todo.

    Leia mais

  • Samsung All in One com software para TV brasileira
    6 de janeiro

    Desenvolvido no SIDI a pedido da Samsung Coreia, o software para a versão com TV do Samsung Essentials All in One, lançado em setembro no Brasil, é um dos destaques do trabalho da equipe de PC Solutions em 2016.

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  • PC Gallery, um software para organização de fotos no PC
    4 de janeiro

    Lançado em dezembro, o PC Gallery foi desenvolvido pela equipe de PC Solutions do SIDI, com a colaboração de parceiros de desenvolvimento da Samsung.

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Um Instituto de Desenvolvimento para a Informática. Uma entidade privada, sem fins lucrativos e credenciada pelo Comitê da Área de Tecnologia de Informação (CATI).

Criado em abril de 2004, o SIDI nasceu para ser referência em soluções móveis na América Latina, inspirado pelos pilares de inovação, qualidade e foco no cliente.

Com uma visão inovadora e sempre atento ao mercado, o SIDI reúne profissionais que trabalham focados em oferecer as soluções mais modernas do mercado, da identificação de problemas e necessidades até a entrega final das soluções, passando por todas as etapas de criação e desenvolvimento.

Nossa Visão

Ser um centro de P&D de excelência, contribuindo para o mercado por meio da inovação.

Nossa Missão

Tornar a vida das pessoas mais conveniente, pesquisando, desenvolvendo e inovando em produtos, serviços e soluções.

Nossos Valores

Excelência técnica, foco na satisfação do cliente, comprometimento e inovação.

Competências

O SIDI busca, a cada dia, ampliar sua contribuição com a cultura de P&D, fortalecendo seus principais pilares através do desenvolvimento do potencial de seus funcionários.

Leis de incentivo

Instituto de Pesquisas credenciado pelo Comitê da Área de Tecnologia de Informação (CATI) desde 2004, o SIDI está apto a gerir projetos e recursos sob o âmbito da Lei de Informática.

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Inovação

O SIDI dispõe de uma área de Inovação Tecnológica para apoio aos seus pesquisadores, inventores e gestores da propriedade intelectual.

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Desenvolvimento de SW

Uma equipe dinâmica, capaz e motivada em busca de novas soluções que atendam às demandas tecnológicas de mercado.

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Cases

Samsung Kids

Criado para oferecer uma solução completa e segura para o público infantil brasileiro.

Veja o case completo

Samsung Embaixador

Plataforma de engajamento dos canais de vendas da Samsung

Samsung Concierge

Serviço de atendimento exclusivo para usuários de Samsung S7 e S7 Edge

Guia de Acessibilidade

Instruções para desenvolver aplicativos acessíveis para dispositivos móveis

Kids Mode

Apresentando dispositivos Samsung ao público infantil.

S Note

Crie, Edite e Gerencie as Notas de seu mobile em seu PC.

Chamada Certa

O Samsung Chamada Certa direciona todas as ligações de acordo com a operadora.

Carreiras

A importância de cada indivíduo dentro da organização é clara e reconhecida. A busca diária é proporcionar um ambiente em que o profissional possa sentir que fez a escolha certa para a sua carreira.

Os funcionários do SIDI são constantemente envolvidos e desafiados - através do desenvolvimento dos projetos e na interação nos grupos - e incentivados a atingir as metas do instituto com espírito criativo e inovador.

Tenha certeza: o SIDI é a empresa certa para todos que atuam na área de Tecnologia.

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Leis de incentivo

Ao longo de sua história, o SIDI vem gerando resultados, disseminando conhecimento, fomentando inovação e acumulando experiência em gestão e execução de projetos de desenvolvimento de software. Sua atuação é alinhada com as Leis de Informática (8.248/91), de Inovação Tecnológica (10.973/04) e do Bem (11.196/05), incluindo projetos em parceria com Universidades.

Inovação

O SIDI vem produzindo invenções ao longo de sua história, mantendo uma área de Inovação Tecnológica responsável pela Gestão da Inovação, incluindo os processos de ideação e captura de ideias, o apoio aos inventores e pesquisadores na produção de papers ou patentes e a gestão da propriedade intelectual. As invenções produzidas pelo SIDI resultaram em 40 pedidos de patentes, dentre as quais nove já foram concedidas.

Samsung Pay: sucesso com um toque brasileiro
24 de janeiro

O lançamento do Samsung Pay no Brasil, ocorrido em julho de 2016, foi um acontecimento importante para a Samsung e para o mercado brasileiro, escolhido para ser o primeiro na América Latina a dispor desse serviço. E o SIDI, em conjunto com a Samsung Brasil e Coreia, teve participação relevante no sucesso desse lançamento, com o envolvimento de diversas áreas em atividades destinadas a garantir o funcionamento do serviço de forma confiável, segura e adequada às características do mercado de pagamentos no país.

A equipe de B2B do SIDI foi a responsável pelo planejamento e coordenação dos testes que precederam o lançamento do Samsung Pay no Brasil. Nos testes de campo foram realizadas mais de 5 mil transações com diversos cartões de diferentes bancos. Para garantir o perfeito funcionamento do serviço, um time de 28 pessoas formado por colaboradores do SIDI, SIDIA, SRBR e parceiros percorreu sete grandes cidades brasileiras adquirindo produtos em cerca de mil estabelecimentos que, posteriormente, foram doados.

O time de Desenvolvimento de Soluções Móveis foi responsável pela criação de uma ferramenta para o registro, consolidação e avaliação das transações, permitindo um acompanhamento diário da evolução do projeto.

Na área de Segurança Cibernética, o SIDI colaborou com as discussões de requisitos referentes às redes de pagamentos a serem integradas ao Samsung Pay e, ainda, participou do desenvolvimento de provas de conceito relacionadas à camada do framework de pagamento seguro.

O alinhamento com a Samsung Coreia, para desenvolvimento de novas funcionalidades e interfaces específicas para o país foi feito pelo time de Desenvolvimento para Dispositivos Móveis que criou um grupo voltado para o Samsung Pay. No início, o trabalho concentrou-se, principalmente, na correção de bugs e no desenvolvimento de modificações específicas na solução.

Entre as melhorias desenvolvidas para atender às especificidades do mercado brasileiro, destaca-se a captura do CPF, onde o usuário pode apresentar o celular para o atendente que poderá realizar a leitura do código de barras diretamente no aparelho. Outra importante melhoria foi a digitalização de vários tipos de cartões pessoais do usuário, tais como seguro e plano de saúde, para a inclusão de informações básicas (como número, validade, etc). O terceiro destaque fica por conta do suporte ao Find My Mobile (FMM) que, agora, também permite apagar os dados dos cartões registrados no aparelho.

Para 2017, está prevista a ampliação do trabalho do time de desenvolvimento de software voltado para o Samsung Pay e suporte ao lançamento do serviço em outros países da América Latina.

Samsung Concierge: serviço personalizado para usuários premium
20 de janeiro

Exclusivo para o Brasil, o Samsung Concierge coloca à disposição dos usuários do Galaxy S7 e S7 Edge um serviço premium e gratuito de assistência personalizada. Uma equipe própria da Samsung está sempre pronta para atender às mais diversas necessidades do cliente - de uma simples dica de uso ou configuração ao agendamento de reparos no aparelho, com a indicação da assistência técnica mais próxima.

O objetivo é oferecer um atendimento diferenciado aos consumidores que adquirem os smartphones topo de linha da Samsung e, com isso, fortalecer o relacionamento com esses usuários mesmo depois da venda, aumentando assim o Proud to Own – ou em tradução livre – orgulho em ter o aparelho.

Vale ressaltar que um call center foi montado pela Samsung exclusivamente para suportar o Concierge. Durante o processo de aprendizado todos os atendentes foram treinados por um renomado consultor de marcas de luxo com experiência em marcas como Montblanc e Cartier.

Ao se registrar no aplicativo, o usuário passa a dispor de um assistente pessoal que o atenderá em suas necessidades, seja via telefone ou chat. Por meio de um sistema inteligente, o serviço reconhece o contato do cliente e garante que ele seja atendido sempre pelo mesmo assistente - evitando que o usuário tenha de relembrar seu histórico de atendimento cada vez que utilizar o serviço.

A equipe do SIDI trabalhou em conjunto com as áreas de Marketing, Contact Center e parceiros de desenvolvimento da Samsung Brasil. O time foi responsável pela modelagem, definição e execução do projeto que resultou no lançamento do Samsung Concierge, ocorrido no início de abril de 2016, e continua trabalhando em versões futuras e novas features a serem incorporadas ao serviço.

Samsung Embaixador: Treinamento e Engajamento de Força de Vendas
19 de janeiro

Plataforma de engajamento das equipes de vendas que atuam dentro das lojas das operadoras e grandes redes varejistas, o Samsung Embaixador foi lançado com exclusividade no Brasil com foco no smartphone Galaxy S7. A intenção é transformar esses vendedores - chamados de Embaixadores - em especialistas capazes de esclarecer dúvidas e convencer os consumidores a optarem pelo produto Samsung.

Para estimular os Embaixadores, foi criado um programa de fidelidade/treinamento com duração de 12 meses, período em que são realizadas competições com a distribuição de vários prêmios. Por meio de um aplicativo instalado no smartphone, os Embaixadores - que recebem um Galaxy S7 - podem acessar conteúdos de treinamento e responder às perguntas do quiz, para concorrer aos prêmios, além de acompanhar o ranking da competição.

Desenvolvido pelo SIDI juntamente com a área de Retail Marketing e com parceiros de desenvolvimento da Samsung Brasil, a plataforma foi lançada em setembro de 2016, com a Vivo. Ainda em 2016, o Samsung Embaixador foi ampliado para a Saraiva e, neste ano, deverá chegar a outras operadoras e lojas que atuam no mercado brasileiro.

A intenção é levar a solução para outros países, transformando o Samsung Embaixador em um serviço global.

Samsung Kids, um parquinho de diversões virtual
17 de janeiro

Criado para o mercado brasileiro, o aplicativo foi lançado em fevereiro de 2016 e está disponível para uma grande variedade de aparelhos Samsung. A ideia é permitir o compartilhamento do dispositivo entre pais e filhos, mantendo o ambiente seguro - as crianças têm acesso restrito a aplicações adequadas à sua idade (2 a 6 anos).

O Samsung Kids foi desenvolvido no SIDI, a partir de uma pesquisa feita em parceria com os times de Product Innovation da Samsung e de design do SIDIA, utilizando uma ferramenta voltada para a criação de jogos. Funciona como um parquinho virtual, com diversas brincadeiras, jogos, álbum de figurinhas e outras atividades de recreação infantil.

No Samsung Kids, a criança pode escolher um personagem e sua fantasia para participar das várias brincadeiras no parque, com temas personalizados. No quartinho da diversão, ela encontra diversos games, como o jogo da memória, ligue os pontos e aventura espacial, além da câmera e desenho. Os pais também podem selecionar aplicativos de terceiros, em seu celular, para serem compartilhados com seus filhos.

Disponível para download na Google Play Store e na Galaxy Apps, o Samsung Kids possui mais de 300 mil usuários e conta com mais de 12 mil usuários diários.

Samsung+, desenvolvimento Cloud para o mercado dos EUA
16 de janeiro

Resultado de contrato firmado pelo SIDI com a Samsung Electronics America (SEA), de Mountain View, Califórnia, o Samsung+ é uma plataforma de fidelização de usuários voltada para o mercado norte-americano. Por meio dela, o usuário pode resolver problemas on-line, receber informações personalizadas (selecionadas de acordo com seu perfil) e participar do sistema de pontuação/fidelização da SEA.

O SIDI foi responsável pelo desenvolvimento do serviços de gerenciamento de dados dos usuários e de personalização de conteúdo, que rodam na “nuvem” (Cloud da AWS). Juntos, estes serviços interagem com vários outros sistemas da Samsung e entregam informações relevantes para cada usuário, baseada no seu perfil e nos seus aparelhos, tornando a experiência com a plataforma bastante individualizada e pessoal.

Além do desenvolvimento, o time também participa da operação do sistema, garantindo o atendimento continuado aos mais de 40 milhões de usuários registrados.

VoWi-Fi: chamadas de voz sobre Wi-Fi pelos celulares Samsung
11 de janeiro

As chamadas de voz por redes de dados - Wi-Fi ou LTE - são uma tendência que vem crescendo no mundo todo. No Brasil, duas operadoras - Vivo e Porto Seguro (operadora móvel virtual) - foram as primeiras a lançar o serviço de voz sobre Wi-Fi (VoWi-Fi) para os usuários. E a Samsung foi a primeira fabricante a oferecer suporte a esses serviços em plataforma Android no país, com seus novos modelos de celulares 4G.

O SIDI tem um papel importante nesse pioneirismo. Afinal, para funcionar adequadamente, o VoWi-Fi - e também o VoLTE (voz sobre LTE) - exige forte integração entre o terminal e a rede de dados. Foi aí que entrou o trabalho realizado pela área de Desenvolvimento para dispositivos móveis (modelos) do SIDI - especificamente pelo time de IMS, criado em 2015 dentro do grupo de protocolo (responsável por problemas de conexão dos aparelhos com as redes móveis) para cuidar de serviços multimídia.

Um dos destaques do trabalho do time de IMS em 2016 foi o suporte à Vivo, que tornou possível a disponibilidade do serviço Vivo TU Go nos aparelhos 4G da Samsung. A operadora solicitou à equipe do SIDI o desenvolvimento de alguns recursos específicos para o seu serviço - que virtualiza a linha móvel, permitindo ao cliente usar o número do seu celular e o seu plano para falar e enviar mensagens pela rede Wi-Fi.

Além disso, o time do SIDI também deu suporte a serviços semelhantes já oferecidos por outras operadoras da América Latina - entre elas, a Cable & Wireless (PCW), do Panamá, a Avantel e a Movistar, ambas da Colômbia. Operadoras que atuam no Peru, Argentina e Porto Rico também estão realizando testes para lançar o serviço - com o suporte do SIDI.

Samsung All in One com software para TV brasileira
6 de janeiro

Desenvolvido no SIDI a pedido da Samsung Coreia, o software para a versão com TV do Samsung Essentials All in One - computador com monitor integrado e central multimídia completa, lançado em setembro no Brasil - é um dos destaques do trabalho da equipe de PC Solutions em 2016. Incorporado à placa de recepção de TV, o software permite a sintonia dos canais de televisão analógica e digital.

Para isso, além de desenvolver o software, a equipe do SIDI também viajou pelo Brasil realizando testes. Com base nos resultados, foram feitas adaptações no software de TV para contemplar as diferenças regionais das diversas emissoras do país. Boa parte do trabalho foi dedicada a permitir o suporte aos recursos de TV digital, como guia de programação, legendas, idiomas diversos, tipos diferentes de áudio e controle parental. Entre desenvolvimento e testes, o projeto demandou cerca de um ano de trabalho.

PC Gallery, um software para organização de fotos no PC
4 de janeiro

Lançado em dezembro, o PC Gallery foi desenvolvido pela equipe de PC Solutions do SIDI, com a colaboração de parceiros de desenvolvimento da Samsung. A solução permite reunir e organizar no PC, equipado com Windows 10, fotos e vídeos e está integrada com a Samsung Cloud, facilitando a transferência de fotos e vídeos dos smartphones Samsung para o PC.

Um de seus grandes diferenciais é a possibilidade de criação de álbuns de fotos automaticamente pelo software. Para isso, a equipe do SIDI trabalhou em algoritmos específicos de análise de imagens, que levam em conta vários técnicas para construção dos álbuns. Outras funcionalidades interessantes são: organização por etiquetas, visualização das fotos em mapas, suporte a vídeo 360º e edição de fotos.

Apresentado no estande da Samsung no CES 2017, realizado em janeiro em Las Vegas, o PC Gallery está disponível na loja de aplicativos da Microsoft, podendo ser baixado por qualquer usuário de Windows 10 no mundo.

Segurança cibernética: maior proteção aos usuários
13 de janeiro

Mais de mil potenciais riscos reportados desde 2012, ano em que o SIDI iniciou o trabalho de avaliação de segurança em diversos sistemas e plataformas utilizados pelos dispositivos Samsung. Esse é um dos destaques do SIDI em 2016, na área de segurança cibernética - que tem o objetivo de evitar que as ameaças cheguem até os usuários e de aumentar a resiliência dos dispositivos móveis a ataques cibernéticos.

Por se tratar de uma área extremamente dinâmica, o time se capacita continuamente em novas tecnologias adotadas pela Samsung em seus produtos e se mantém atualizado com relação às tendências e novas técnicas de ataque. O trabalho da equipe do SIDI nessa área está diretamente ligado aos times de segurança da Samsung na Coreia e nos Estados Unidos.

Além de avaliar os sistemas embarcados e plataformas de serviços na “nuvem” (Cloud) em busca de potenciais riscos, a equipe do SIDI também propõe métodos de correção e melhorias para que os problemas não afetem os consumidores finais. A mesma equipe ainda contribui no desenvolvimento de funcionalidades da plataforma de segurança Samsung Knox e da solução Samsung Pay.

Desenvolvimento de software: mais trabalho e mais qualidade
9 de janeiro

Em 2016, o time de Desenvolvimento para Dispositivos Móveis do SIDI ultrapassou a marca de 3.000 releases de software desenvolvidos para os aparelhos Samsung - entre programas para novos modelos, atualizações de sistema operacional e releases de manutenção - disponíveis para os mercados do Brasil e da América Latina. Desse total, mais de 2.200 foram aprovadas - o que significa um aumento de 71% em relação às releases de software aprovadas em 2015.

Ao mesmo tempo, a equipe do SIDI conseguiu reduzir o tempo para aprovação de projetos - nos casos de upgrade de sistema operacional, por exemplo, o prazo médio melhorou em aproximadamente 35% de 2015 para 2016. Desta forma, os aparelhos lançados chegaram mais rapidamente ao mercado brasileiro.

Outro destaque nessa área, em 2016, foi a intensificação do trabalho de desenvolvimento de releases de manutenção de segurança, em função de um acordo firmado entre a Google e a Samsung. Pelo acordo, a Google se compromete a entregar todos os meses patches de segurança para o sistema Android. E a equipe do SIDI ficou com a responsabilidade de desenvolver os releases de manutenção de segurança para os dispositivos Samsung na América Latina, a partir dos patches recebidos da Google.

SIDI Talks: 28 apresentações e 900 participantes, em 8 meses
6 de janeiro

Compartilhar conhecimentos em áreas específicas de tecnologia - em especial, as de interesse do SIDI e seus colaboradores. Esse foi o principal resultado do SIDI Talks, mais uma iniciativa importante da área de inovação do instituto realizada no decorrer de 2016.

Todas as sextas-feiras pela manhã, durante oito meses, os colaboradores tiveram a oportunidade de assistir a apresentações sobre temas variados, relacionados a projetos desenvolvidos no SIDI, ou a tecnologias estratégicas de interesse geral. Foram, ao todo, 28 apresentações feitas por 40 profissionais - a maioria do próprio SIDI -, que foram assistidas por um público de aproximadamente 900 pessoas.

Entre os temas que mais chamaram a atenção dos colaboradores, destacam-se o Samsung Pay (lançado em julho no Brasil pela Samsung, em parceria com várias instituições financeiras), o conceito de Internet das Coisas e a metodologia Lean Startup, utilizada em projetos - como os do Lado B - para a construção de um produto mínimo viável (MVP, na sigla em inglês).

A última apresentação do ano foi realizada no dia 2 de dezembro e a intenção é retomar a programação de palestras em 2017.

Desenvolvimento de SW

O SIDI possui um time altamente capacitado para o desenvolvimento das competências técnicas listadas abaixo, prevalecendo a sinergia e o espírito de equipe, sempre com foco na satisfação do cliente.

Chamada Certa

Chamada Certa - Lançado em 2013 durante uma campanha nacional protagonizada por Thiago Silva, capitão e zagueiro da Seleção Brasileira de Futebol, e também atleta Samsung, o Samsung Chamada Certa foi desenvolvido pensando na enorme base de smartphones dual-sim, os chamados multichips. O aplicativo, disponível para modelos dual-sim nas lojas de aplicativos do Google e da Samsung, direciona todas as ligações, de acordo com a operadora. De modo fácil e rápido, reduz em até 60%* o valor da conta do usuário.

*A economia dependerá da política tarifária de cada operadora, pela qual a Samsung não se responsabiliza.

Entre no Jogo

Lançado em 2014 para a Copa do Mundo, o aplicativo Entre no Jogo foi desenvolvido para oferecer uma cobertura completa da Copa do Mundo para usuários de smartphone e tablet Samsung. Notícias, vídeos exclusivos, lance a lance, calendário dos jogos, ficha técnica, estatísticas e até o usual bolão de palpites entre amigos. Depois do sucesso do aplicativo durante a Copa, com mais de 200 mil usuários durante o mundial, o Entre no Jogo se atualizou e passou a oferecer o melhor do Brasileirão no celular.

Kids Mode

Desenvolvido em parceria com a Samsung e lançado em 2014 durante a apresentação do smartphone Galaxy S5 no Mobile World Congress, em Barcelona, o Modo Infantil é uma solução que traz tranquilidade aos pais no uso de seus Smartphones e Tablets pelos filhos. Em um ambiente divertido e seguro, configurado pelos pais através de um controle parental dentro do aplicativo, as crianças são apresentadas ao Croco, um simpático jacaré e personagem central da solução. Como o modo é dividido em três grandes áreas, as crianças podem brincar e interagir com o Crocro e seu habitat, acessar aplicativos inteiramente redesenhados para elas e selecionados pelos pais, e até mesmo fazer chamadas de voz para números previamente selecionados.

S Notes

Desenvolvido em parceria com a Samsung, o S Notes é a expansão do famoso aplicativo S Note, lançado junto ao Galaxy Note para laptops e dispositivos Samsung com Windows 8. Com o S Note é possível criar, editar e gerenciar anotações de maneira eficiente no dispositivo móvel e no PC. Basta acessar a conta Samsung ou conta Evernote para ter acesso ao S Note, de qualquer lugar. Por meio da sincronização do dispositivo móvel com o PC, todos os arquivos de anotações estarão imediatamente disponíveis no PC, a qualquer hora, em qualquer lugar.